• Lorem ipsum

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen.

Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen.

Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.

Om een product te retourneren volg de volgende stappen:

1. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om uw retour telefonisch aan te melden of vul het retourformulier in uw account in (zie handleiding hieronder).
2. Vul het meegeleverde retourdocument volledig in en voeg deze bij het pakket.
3. Zorg ervoor dat de huidige barcode van het pakket niet meer leesbaar is en stuur het pakket naar het onderstaande retouradres:

BehangDeals
Markerkant 10 10
1316 AA, Almere

Het is eventueel ook mogelijk om direct langs deze locatie te gaan om uw artikel te retourneren.

Retourzending online aanmelden

1. Login (of maak eerst een account aan) op: https://www.behangdeals.nu/account/ met de e-mail waarmee u uw bestelling heeft geplaatst.

Retourzending 1

2. U komt uit op een pagina waar uw recente orders te zien zijn. Vervolgens klikt u op Bekijken naast de order waarvan ze artikelen retour willen sturen.

Retourzending 2

3. Nu komt u in het overzicht van de betreffende order terecht. Hier kunt u rechts onderin op de knop Artikelen retourneren klikken om de retourzending aan te maken.

Retourzending 3

4. U wordt doorgestuurd naar een pagina waar u de retourzending kunt instellen. De eerste stap is aangeven welke producten retour gestuurd worden. Dit wordt gedaan door het aantal aan te geven in het drop-downmenu. Producten die u wilt houden, laat u op 0 staan.

Retourzending 4

5. De volgende stap is aangeven waarom de betreffende producten retour gestuurd worden. Bij Reden en Actie kunt u kiezen uit de retourredenen en acties die u zelf heeft aangemaakt in de tabbladen Retourredenen of Retouracties, via Orders > Retouren in het linker menu, of kiezen voor de optie "Anders, namelijk...".

Retourzending 5

In het laatste geval kunt u zelf een reden of actie invoeren.

Retourzending 6

6. Vervolgens klikt u rechts onderin op Verstuur.

Retourzending 7

Nadat u gebruik heeft gemaakt van uw herroepingsrecht ontvangt u alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, binnen veertien dagen terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal € 6,95 zullen bedragen.